運(yùn)營商可執(zhí)牛耳

　　在移動(dòng)醫(yī)療的大潮中，電信運(yùn)營商如何找準(zhǔn)自己的定位？

　　與會(huì)嘉賓認(rèn)為，電信運(yùn)營商進(jìn)入移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域是落實(shí)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的突破口之一。目前，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)爆炸性增長卻沒能為電信運(yùn)營商帶來增收的福音，運(yùn)營商面臨管道化的趨勢(shì)。智能終端和云計(jì)算的發(fā)展，對(duì)電信行業(yè)帶來很大沖擊，電信運(yùn)營商需要從單一的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者向智能化控制、再到綜合信息服務(wù)提供商進(jìn)行轉(zhuǎn)型。在此階段，電信運(yùn)營商適時(shí)引入移動(dòng)健康服務(wù)，可提高業(yè)務(wù)差異化能力、提升用戶體驗(yàn)、增加用戶黏度，同時(shí)也承擔(dān)部分社會(huì)責(zé)任。

　　在經(jīng)營移動(dòng)醫(yī)療業(yè)務(wù)方面，電信運(yùn)營商有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。與會(huì)嘉賓表示，和任何行業(yè)相比，電信運(yùn)營商具有最大的個(gè)人市場(chǎng)滲透率和用戶群、強(qiáng)大的運(yùn)營和技術(shù)能力，這種能力表現(xiàn)在廣泛的基礎(chǔ)通信設(shè)施即無線網(wǎng)絡(luò)連接的密度和廣度。電信運(yùn)營商還具備有效的計(jì)費(fèi)和搜集小額增量費(fèi)用的機(jī)制，可鑒權(quán)認(rèn)證、可靠的通信能力，遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)中心的存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理能力，已有的客戶服務(wù)和遠(yuǎn)程交流能力，以及全球性的商業(yè)或技術(shù)協(xié)約用于國內(nèi)地區(qū)間以及國與國之間的連接和漫游的能力。此外，電信運(yùn)營商發(fā)展根基穩(wěn)健，能夠處理復(fù)雜的法律法規(guī)事項(xiàng)。

　　但是，“從現(xiàn)狀來看，電信運(yùn)營商在移動(dòng)健康產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)淪為所謂的‘啞管道’?！敝袊苿?dòng)研究院首席科學(xué)家許利群表示，從僅提供生命體征數(shù)據(jù)傳輸?shù)摹皢」艿馈鞭D(zhuǎn)變?yōu)榇龠M(jìn)移動(dòng)健康業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的“智能管道”，電信運(yùn)營商還需要具備提供生命特征數(shù)據(jù)和情境數(shù)據(jù)連續(xù)采集、傳輸、存儲(chǔ)和按需分發(fā)的能力；具備一定的智能信號(hào)處理、分析、識(shí)別和融合的能力以及有條件地進(jìn)行開發(fā)與提供必要解決方案及應(yīng)用服務(wù)的能力。

　　云計(jì)算將成利器

　　在這種定位下，云計(jì)算將幫助電信運(yùn)營商在移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)里實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。中國聯(lián)通的專家認(rèn)為，云計(jì)算的到來，為移動(dòng)醫(yī)療信息共享問題提供了解決思路，通過云計(jì)算，電信運(yùn)營商可以低成本地構(gòu)建信息化的平臺(tái)，讓每個(gè)醫(yī)院的信息都可以實(shí)現(xiàn)共享。中國電信的政企客戶部總工萬軍也表示，現(xiàn)在區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)剛剛起步，如何在一個(gè)城市、一個(gè)區(qū)域形成一個(gè)統(tǒng)一的資源池，使各個(gè)醫(yī)院可以按需去使用池里的資源，而不需要每家醫(yī)院都獨(dú)立組建自己的IT系統(tǒng)是需要思考的問題，未來區(qū)域醫(yī)療信息平臺(tái)的整合是大勢(shì)所趨，基于云計(jì)算的區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)將推進(jìn)整合的腳步。

　　據(jù)嘉賓介紹，目前，電信運(yùn)營商并不做醫(yī)療軟件的開發(fā)或者醫(yī)療服務(wù)的構(gòu)建者，而是在構(gòu)建大型的云計(jì)算平臺(tái)，為更多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供云服務(wù)。比如針對(duì)社區(qū)的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，可能未來就可能從云服務(wù)上進(jìn)行推進(jìn)，面向大型衛(wèi)生系統(tǒng)的服務(wù)可能會(huì)建立在私有云的基礎(chǔ)上，而面向一些中小型醫(yī)院的服務(wù)則有可能基于公有云的基礎(chǔ)之上。

　　在移動(dòng)醫(yī)療和云計(jì)算的融合方面，華為云計(jì)算解決方案集成總監(jiān)張建華表示，要考慮智能、高效、高可靠性、低成本4個(gè)特點(diǎn)。云計(jì)算用這種資源分配、自動(dòng)擴(kuò)容的方式，使得各個(gè)系統(tǒng)之間能夠自動(dòng)進(jìn)行資源管理和分配，讓醫(yī)療信息系統(tǒng)更加智能。其對(duì)系統(tǒng)健康狀態(tài)的診斷以及對(duì)全網(wǎng)資源的管理，能讓整個(gè)平臺(tái)運(yùn)作更加高效。醫(yī)療系統(tǒng)對(duì)其數(shù)據(jù)的可靠性有著非常高的要求，云計(jì)算可以保證終端、準(zhǔn)入、數(shù)據(jù)、桌面管理等一系列的安全，從而真正保證信息的安全可靠。移動(dòng)醫(yī)療的海量數(shù)據(jù)將導(dǎo)致存儲(chǔ)成本的急劇上升，基于云計(jì)算的分布式存儲(chǔ)可以讓這種成本降低。

　　基層單位或成突破口

　　對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設(shè)來說，大醫(yī)院無論在資金、技術(shù)以及人才方面都有較強(qiáng)的實(shí)力，他們可以自建。萬軍說出了電信運(yùn)營商在拓展移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)時(shí)的困難。對(duì)此，與會(huì)嘉賓表示，基層單位將是推進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療乃至整個(gè)醫(yī)療信息化的突破口。

　　對(duì)于中小型醫(yī)院而言，如果要自建移動(dòng)醫(yī)療系統(tǒng)，那么無論是從人才、資金以及后續(xù)的服務(wù)都面臨很多問題，因此他們更加青睞電信運(yùn)營商集成化的服務(wù)。目前，電信運(yùn)營商也在中小企業(yè)移動(dòng)醫(yī)療上取得了突破。萬軍介紹，中國電信為中小型醫(yī)院打造HIS系統(tǒng)，和合作伙伴一起搭建了SaaS的合作模式，到2010年年底，HIS系統(tǒng)已經(jīng)在全國八千家中小型醫(yī)院中廣泛使用。此外，針對(duì)社區(qū)的移動(dòng)醫(yī)療，讓遠(yuǎn)程醫(yī)療有了施展拳腳的空間，中國聯(lián)通的嘉賓表示，電信運(yùn)營商的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)可以讓醫(yī)院的內(nèi)部電子化系統(tǒng)移動(dòng)化，讓醫(yī)生很容易通過無線終端去獲取醫(yī)院的各種信息，甚至可以把各種終端進(jìn)行捆綁，做成一個(gè)整合的終端，這樣患者在家就可以把自己的身體信息傳遞至這個(gè)終端。

　　與“新農(nóng)合”結(jié)合，也是電信運(yùn)營商在基層推進(jìn)移動(dòng)醫(yī)療的一個(gè)著力點(diǎn)。對(duì)此，移動(dòng)公司的戴忠在會(huì)上表示，中國移動(dòng)已和13個(gè)省份開展了“新農(nóng)合”的合作，包括借助12580、手機(jī)報(bào)、無線城市門戶等多種方式為患者提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，同時(shí)提供新型的農(nóng)村醫(yī)療身份認(rèn)證、繳費(fèi)、報(bào)銷及信息查詢等服務(wù)。萬軍舉例說，中國電信從5年前就開始研究中小型醫(yī)院，尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下的衛(wèi)生院以及農(nóng)村的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供了面向“新農(nóng)合”的醫(yī)療服務(wù)，為區(qū)縣一級(jí)政府部門提供整套服務(wù)，包括資金管理、參合管理、補(bǔ)償管理、配置維護(hù)、統(tǒng)計(jì)分析等。